事業所概要

事業所の種類	指定居宅介護支援事業所平成26年4月1日指定更新 介護予防訪問介護事業所平成24年4月1日指定更新
事業所の名称	社会福祉法人日向更生センター皇寿園在宅ケアセンター
施設の所在地	宮崎県宮崎市阿波岐原町前浜4276番地650
電話番号	0985-31-8238
管理者	日髙啓之
施設の運営方針	要介護状態等となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助をいます。 利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。 地域との結びつきを重視し、市町村等保険者、他の居宅サービス事業者その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との連携に努めます。
事業開始日	平成6年4月1日
事業実施地域	宮崎市内
営業日及び営業時間	1.営業日 月～日曜日 2.営業時間 早朝：6:00～ 8:00 昼間～夜間：8:00～22:00 夜間～早朝：22:00～6:00

職員の体制と有する資格

サービス内容

皇寿園訪問介護事業所が提供するサービスは以下のとおりです。

1.介護保険の給付の対象となるサービス

【1】身体介護

• 入浴の介助又は、入浴が困難な方は清拭などを行います。
• 排泄の介助、おむつ交換を行います。
• 食事の介助を行います。
• 体位の変換を行います。
• 通院の介助を行います。

【2】生活援助

• ご利用者様の食事の用意を行います。（ご家族の調理はいたしません）
• ご利用者様の衣類等の洗濯を行います。（ご家族の洗濯は行いません）
• ご利用者様の居室の掃除を行います。（ご利用者様の居室以外の部屋、庭等の敷地の掃除は行いません。）
• ご利用者様の日常生活に必要となる物品の買い物を行います。（預金・貯金の引き出しや預け入れは行いません）

2.介護予防給付の対象となるサービス

【1】生活援助

• ご利用者様の食事の用意を行います。（ご家族の調理はいたしません）
• ご利用者様の衣類等の洗濯を行います。（ご家族の洗濯は行いません）
• ご利用者様の居室の掃除を行います。（ご利用者様の居室以外の部屋、庭等の敷地の掃除は行いません。）
• ご利用者様の日常生活に必要となる物品の買い物を行います。（預金・貯金の引き出しや預け入れは行いません）

サービス利用料金

介護保険の給付の対象となるサービス

※平常の時間帯（午前8時から午後6時）以外の時間帯でサービスを行う場合は、次の割合で利用料金に割増料金が加算されます。割増料金は、介護保険の支給限度額の範囲内であれば、介護保険給付の対象となります。

• 夜間（午後6時から午後10時まで） 25%
• 早朝（午前6時から午前8時まで） 25%
• 深夜（午後10時から翌朝6時まで） 50%

※2人の訪問介護員が共同でサービスを行う必要がある場合、ご契約者の同意の上で、通常の料金の2倍の料金をいただきます。

※新規に訪問介護計画を作成した利用者に対して、初回に実施した訪問介護と同月内に、サービス提供責任者が、自ら訪問介護を行う場合又は他の訪問介護員等が訪問介護を行う際に同行訪問した場合には、月に200単位が加算されます。（訪問介護初回加算）

※ご利用者様やそのご家族等からの要請を受けて、サービス提供責任者がケアマネージャーと連携を図り、ケアマネージャーが必要と認めたときに、サービス提供責任者又はその他の訪問介護員等が居宅サービス計画にない訪問介護（身体介護）を行った場合は、1回あたり100単位が加算されます。（緊急時訪問介護加算）

※自立支援型のサービス提供を促進し、利用者様の在宅における生活機能向上を図る観点から、訪問リハビリテーション実施時にサービス提供責任者とリハビリテーション専門職が、同時に利用者様宅を訪問し、両者の共同による訪問介護計画を作成する事についての評価を行う場合は、月に100単位が加算されます。（生活機能向上連携加算）

※下記の要件を満たしていますので、基本サービス費及び各種加算の所定単位数合計に対して10%が加算されます。（特定事業所加算Ⅱ）

体制要件

• すべての訪問介護員に対して個別の研修計画を作成し、研修を実施又は実施を予定していること。
• 利用者に関する情報、サービス提供に当たっての留意事項の伝達又は訪問介護員等の技術指導を目的とした会議を定期的に開催すること。
• サービス提供責任者が、訪問介護員等に利用者に関する情報やサービス提供に当たっての留意事項を文書等の確実な方法により伝達してから開始し、終了後、適宜報告を受けていること。
• すべての訪問介護員等に対し、健康診断等を定期的に実施していること。
• 緊急時等における対応方法が利用者に明示されていること。

人材要件

すべてのサービス提供責任者が3年以上の実務経験を有する介護福祉士又は5年以上の実務経験を有する介護職員基礎研修課程修了者・1級訪問介護員であること。ただし、居宅サービス基準上、1人を超えるサービス提供責任者を配置しなければならない事業所については、2人以上のサービス提供責任者が常勤であること。

※基本サービス費及び各種加算の所定単位数合計に対して8.6%が加算されます。（介護職員処遇改善加算）

介護予防給付の対象となるサービス

介護保険給付の対象とならないサービス（自己負担）

• 介護保険給付の支給限度額を超える訪問介護サービス超過単位数に10を乗じた金額（10割）をご負担いただきます。
• 通院介助における待機時間

料金のお支払い方法

料金・費用は、1ヶ月ごとに計算しご請求しますので、翌月末日までに下記の方法でお支払い下さい。

• 口座引き落とし（M-NETサービス） → 契約時に口座をご指定ください。
• 事業所窓口での支払い

苦情受付

当施設における「苦情」や「相談」は以下の窓口で受け付けます

窓口（担当者）	【サービス提供責任者】 ○押川良子　○岡田幸代　○堰口恵美子
受付時間	毎週月曜日～日曜日 8:30～17:30 土曜日 12:30まで
対応の概要	苦情受付担当者が内容を確認 苦情処理委員会にて改善に向けての協議 内容によっては保険者・国保連への報告 改善結果を申し出者に報告し、掲示板や広報誌により公表する

法人第三者委員への申し出

泉クニ	電話：0985-22-6970 住所：宮崎市中田代町146-1　リベラル田代203号
日高淳子	電話：0985-71-0715 住所：宮崎市希望ヶ丘3丁目41-15
対応	苦情や相談内容を確認（内容によってはその時点で一時処理） 施設の苦情受付担当者へ報告 苦情処理委員会にて協議 内容によっては保険者・国保連への報告 改善結果を申し出者に報告し、掲示板や広報誌により公表する

行政機関その他苦情受付機関（月～金曜日）

宮崎市長寿支援課	所在地：宮崎市橘通西1丁目1番1号 電話：0985-21-1773 受付時間：8:30～17:00
国民健康保険団体連合会	所在地：宮崎市下原町231番地1 電話：0985-35-5111 受付時間：8:30～17:00
宮崎県社会福祉協議会	所在地：宮崎市原町2－22 電話：0985-22-3145 受付時間：8:30～17:00