事業所概要

事業所の種類	指定居宅介護支援事業所平成26年4月1日指定更新 介護予防訪問介護事業所平成24年4月1日指定更新
事業所の名称	社会福祉法人日向更生センター皇寿園在宅ケアセンター
施設の所在地	宮崎県宮崎市阿波岐原町前浜4276番地650
電話番号	0985-31-8238
管理者	日髙啓之
施設の運営方針	要介護状態等となった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他生活全般にわたる援助をいます。 利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。 地域との結びつきを重視し、市町村等保険者、他の居宅サービス事業者その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との連携に努めます。
事業開始日	平成6年4月1日
事業実施地域	宮崎市内
営業日及び営業時間	1.営業日 月～日曜日 2.営業時間 早朝：6:00～ 8:00 昼間～夜間：8:00～22:00 夜間～早朝：22:00～6:00

職員の体制と有する資格

サービス内容

皇寿園訪問介護事業所が提供するサービスは以下のとおりです。

1.介護保険の給付の対象となるサービス

【1】身体介護

• 入浴の介助又は、入浴が困難な方は清拭などを行います。
• 排泄の介助、おむつ交換を行います。
• 食事の介助を行います。
• 体位の変換を行います。
• 通院の介助を行います。

【2】生活援助

• ご利用者様の食事の用意を行います。（ご家族の調理はいたしません）
• ご利用者様の衣類等の洗濯を行います。（ご家族の洗濯は行いません）
• ご利用者様の居室の掃除を行います。（ご利用者様の居室以外の部屋、庭等の敷地の掃除は行いません。）
• ご利用者様の日常生活に必要となる物品の買い物を行います。（預金・貯金の引き出しや預け入れは行いません）

2.介護予防給付の対象となるサービス

【1】生活援助

• ご利用者様の食事の用意を行います。（ご家族の調理はいたしません）
• ご利用者様の衣類等の洗濯を行います。（ご家族の洗濯は行いません）
• ご利用者様の居室の掃除を行います。（ご利用者様の居室以外の部屋、庭等の敷地の掃除は行いません。）
• ご利用者様の日常生活に必要となる物品の買い物を行います。（預金・貯金の引き出しや預け入れは行いません）

サービス利用料金等については、「情報公表」の「重要事項説明書」でご確認ください。

苦情受付

当施設における「苦情」や「相談」は以下の窓口で受け付けます

窓口（担当者）	【サービス提供責任者】 ○浮邉範子　○岡田幸代　○井上美香
受付時間	毎週月曜日～日曜日 8:30～17:30 土曜日 12:30まで
対応の概要	苦情受付担当者が内容を確認 苦情処理委員会にて改善に向けての協議 内容によっては保険者・国保連への報告 改善結果を申し出者に報告し、掲示板や広報誌により公表する

法人第三者委員への申し出

坂元三枝子	連絡先は施設掲示板に記載してあります。
川村則子	連絡先は施設掲示板に記載してあります。
対応	苦情や相談内容を確認（内容によってはその時点で一時処理） 施設の苦情受付担当者へ報告 苦情処理委員会にて協議 内容によっては保険者・国保連への報告 改善結果を申し出者に報告し、掲示板や広報誌により公表する

行政機関その他苦情受付機関（月～金曜日）

宮崎市介護保険課	所在地：宮崎市橘通西1丁目1番1号 電話：0985-44-2804 受付時間：8:30～17:00
国民健康保険団体連合会	所在地：宮崎市下原町231番地1 電話：0985-35-5111 受付時間：8:30～17:00
宮崎県社会福祉協議会	所在地：宮崎市原町2－22 電話：0985-22-3145 受付時間：8:30～17:00