施設概要

当施設は、ご契約者に対して指定介護老人福祉サービスを提供致します。
当施設への入所は原則として介護認定の結果「要介護」と認定された方が対象になります。緊急の場合ややむをえない場合は、介護認定をまだ受けていない方でも入所は可能です。

施設の種類	指定介護老人福祉施設 平成26年4月1日指定更新
施設の目的	指定介護老人福祉施設は、介護保険法令に従い、ご契約者（利用者）が、その有する能力に応じ可能な限り自立した日常生活を営むことが出来るように支援することを目的として、ご契約者に、日常生活を営むために必要な居室および共有施設等をご利用いただき、介護福祉施設サービスを提供します。 この施設は、身体上又は精神上に著しい障害があるために常時の介護を必要と、かつ、居宅においてこれを受けることが困難な方がご利用頂けます。
施設の名称	特別養護老人ホーム皇寿園
施設の所在地	宮崎県宮崎市阿波岐原町前浜4276番地650
電話番号	0985-24-8518
施設長（管理者）	水元和幸
施設の運営方針	施設サービス計画に基づき、可能な限り居宅における生活への復帰を念頭に置いて、入浴、排泄、食事等の介護、社会生活上の便宜の提供その他日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援します。 利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めます。 明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、他の介護保健施設やその他の保険、医療または福祉サービスを提供する事業者との密接な連携に努めます。
開設年月	昭和44年10月21日
入所定員	100名及び併設短期入所10名

職員の体制と有する資格

職種

資格（重複あり）

サービス内容

皇寿園が提供するサービスは以下のとおりです。

食事

当施設では、管理栄養士の立てる献立表及び栄養マネジメントにより、栄養並びにご利用者の身体状況及び嗜好を個別に考慮し提供します。また、ご利用者の自立支援のために離床して食堂やホールで食事を摂っていただきますが、身体及び発熱等体調の状況によってはベッド上で食事を摂っていただくこともあります。
病気や体質、一時的な体調変化などにより予定された献立が摂食できない場合は、代替となる献立で提供いたします。

【朝食： 8：00～　昼食：12：00～　夕食：17：00～】

入浴

• 入浴又は清拭を週2回以上行います。
• 一般個別浴槽を利用できない方でも機械浴槽を使用して入浴することができます。
• 希望あるいは必要性に応じて浴槽の種類及び回数は考慮します。
• 曜日は身体的状況及びフロアー区分によって異なります。

排泄

• 個々人に合った排泄パターンでの援助を行います。
• オムツを使用する方には、日に7～8回の定時交換を基本に、個別的な随時交換を行います。
• おむつは、個別及び時間帯に応じて数種類を使用しますが、個人負担はありません。

健康管理

• 心身の状況に応じてプログラムを作成し実施します。
• ご希望に応じて、嘱託医の医療機関でリハビリ外来を受けることができます。ただし、ご利用にあたっては介護保険給付は受けられませんので病院外来受診同様、有料となります。

自立への援助

• 寝たきり防止のため、離床に配慮します。
• 毎朝夕の着替えを個別的に対応します。
• 寝返りの出来ない方には２時間おきの体位変換を行い褥瘡予防に努めます。
• 個人としての尊厳に配慮し、適切な整容が行われるよう援助します。
• 趣味、生きがい等を考慮し、クラブ活動やレクリエーションを実施します。
• 外出、外泊の際にご家庭での介護に必要な情報を提供するなど支援します。（※外出・外泊における送迎はできませんのでご了承ください）

その他の基本的サービス

• シーツ等リネン類の定期交換
• 居室の清掃
• 日常着の洗濯（※手洗いが必要なものや施設の洗濯機を使用できないものは有料となります。）

サービス利用料金等については、「情報公表」の「重要事項説明書」でご確認ください

苦情受付

当施設における「苦情」や「相談」は以下の窓口で受け付けます。

窓口（担当者）	【主任生活相談員】 不在の場合は、他の施設職員が承ります。※玄関に設置してある「ご意見プラス箱」もご利用下さい。
受付時間	毎日　8:30～17:30
対応の概要	苦情受付担当者が内容を確認 苦情処理委員会にて改善に向けての協議 内容によっては保険者・国保連への報告 改善結果を申し出者に報告し、掲示板や広報誌により公表する

法人第三者委員への申し出

坂元三枝子	連絡先は施設掲示板にて掲載してあります。
川村則子	連絡先は施設掲示板にて掲載してあります。
対応	苦情や相談内容を確認（内容によってはその時点で一時処理） 施設の苦情受付担当者へ報告 苦情処理委員会にて協議 内容によっては保険者・国保連への報告 改善結果を申し出者に報告し、掲示板や広報誌により公表する

行政機関その他苦情受付機関（月～金曜日）

宮崎市介護保険課	所在地：宮崎市橘通西1丁目1番1号 電話：0985-44-2804 受付時間：8:30～17:00
国民健康保険団体連合会	所在地：宮崎市下原町231番地1 電話：0985-35-5111 受付時間：8:30～17:00
宮崎県社会福祉協議会	所在地：宮崎市原町2－22 電話：0985-22-3145 受付時間：8:30～17:00