事業所概要

当事業所は、ご利用者様に対してショートステイ（短期入所生活介護及び介護予防短期入所生活介護）サービスを提供致します。
当サービスの利用は、原則として介護認定の結果「要支援」「要介護」と認定された方が対象になります。緊急やむをえない場合は、介護認定を、まだ受けていない方でもサービスの利用は可能です。
ショートステイのお申し込みは、ご利用を希望される方のケアプランを作成するケアマネージャーを通じて、皇寿園にご連絡ください。

施設の種類	短期入所生活介護 平成26年4月1日指定更新 介護予防短期入所生活介護 平成24年4月1日指定更新
施設の名称	特別養護老人ホーム皇寿園
施設の所在地	宮崎県宮崎市阿波岐原町前浜4276番地650
電話番号	0985-24-8518
施設長（管理者）	水元和幸
施設の運営方針	ご利用者様が、その有する能力に応じ可能な限り自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活上の世話及び機能訓練を行うことにより、利用者様の心身の機能の維持並びにご家族の身体的及び精神的負担の軽減をはかります。 ご利用者様の意思及び人格を尊重し、常に利用者様の立場に立ったサービスの提供に努めます。 行政機関及び居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、その他の保健、医療、福祉サービスを提供する者と密接な連携に努めます。
開設年月	昭和44年10月21日
利用定員	併設短期入所10名

居室

※居室の変更：ご利用者様から居室の変更希望の申し出があった場合は、居室の空き状況により決定します。また、ご契約者の心身の状況により居室を変更する場合があります。その際には、ご契約者やご家族等とご協議のうえ決定するものとします。

サービス内容

皇寿園が提供するサービスは以下のとおりです。

食事

当施設では、管理栄養士の立てる献立表及び栄養マネジメントにより、栄養並びにご利用者の身体状況及び嗜好を個別に考慮し提供します。また、ご利用者の自立支援のために離床して食堂やホールで食事を摂っていただきますが、身体及び発熱等体調の状況によってはベッド上で食事を摂っていただくこともあります。
病気や体質、一時的な体調変化などにより予定された献立が摂食できない場合は、代替となる献立で提供いたします。

【朝食： 8：00～　昼食：12：00～　夕食：17：00～】

入浴

• 入浴又は清拭を週2回以上行います。
• 一般個別浴槽を利用できない方でも機械浴槽を使用して入浴することができます。
• 希望あるいは必要性に応じて浴槽の種類及び回数は考慮します。
• 曜日は身体的状況及びフロアー区分によって異なります。

排泄

• 個々人に合った排泄パターンでの援助を行います。
• オムツを使用する方には、日に7～8回の定時交換を基本に、個別的な随時交換を行います。
• おむつは、個別及び時間帯に応じて数種類を使用しますが、個人負担はありません。

健康管理

• 看護職員が健康管理を行います。
• 医療的処置が必要な場合は主治医にご相談します。
• 24時間のオンコール体制で緊急時対応を行います。
• ご家庭でのご様子をご利用時に連絡票でお知らせください。

自立への援助

• 寝たきり防止のため、離床に配慮します。
• 毎朝夕の着替えを個別的に対応します。
• 寝返りの出来ない方には２時間おきの体位変換を行い褥瘡予防に努めます。
• 個人としての尊厳に配慮し、適切な整容が行われるよう援助します。

その他の基本的サービス

• シーツ等リネン類の定期交換（1回／週を基本としますが、利用毎に交換します）
• 居室の清掃（毎日）
• ご希望に応じて衣類の洗濯ができます。料金は無料です。
• 洗濯をご希望される方は可能な限り衣類に記名をお願いいたします。

※手洗いが必要なものや施設の洗濯機を使用できないもの、帰宅日に入浴するなどして出た洗濯物は、そのままお持ち帰りいただきますのでご了承ください。

サービス利用料金等については、「情報公表」の「重要事項説明書」でご確認ください。

苦情受付

当施設における「苦情」や「相談」は以下の窓口で受け付けます

窓口（担当者）	【主任生活相談員】 不在の場合は、他の施設職員が承ります。※玄関に設置してある「ご意見プラス箱」もご利用下さい。
受付時間	毎日　8:30～17:30
対応の概要	苦情受付担当者が内容を確認 苦情処理委員会にて改善に向けての協議 内容によっては保険者・国保連への報告 改善結果を申し出者に報告し、掲示板や広報誌により公表する

法人第三者委員への申し出

坂元三枝子	連絡先は施設掲示板にて掲載してあります。
川村則子	連絡先は施設掲示板にて掲載してあります。
対応	苦情や相談内容を確認（内容によってはその時点で一時処理） 施設の苦情受付担当者へ報告 苦情処理委員会にて協議 内容によっては保険者・国保連への報告 改善結果を申し出者に報告し、掲示板や広報誌により公表する

行政機関その他苦情受付機関（月～金曜日）

宮崎市介護保険課	所在地：宮崎市橘通西1丁目1番1号 電話：0985-44-2804 受付時間：8:30～17:00
国民健康保険団体連合会	所在地：宮崎市下原町231番地1 電話：0985-35-5111 受付時間：8:30～17:00
宮崎県社会福祉協議会	所在地：宮崎市原町2－22 電話：0985-22-3145 受付時間：8:30～17:00