きらめきブログ

職員会議・感染症・サービス向上委員会

 今日は、職員会議、感染症、サービス向上委員会を開催しました。

 職員会議では、3月の行事予定等について話し合いを行いました。お花見の話も出て、この前お花見に行ったような気が……と1年の速さを感じました。入居者様が桜を見て喜ぶ姿を想像しながら、楽しく3月の業務を進めていくことを確認しました。

 感染症委員会では、宮崎県、市の感染状況から施設における感染症の状況とその対策について話し合いました。子供を中心にインフルエンザが流行しています。今後も『手洗い、うがい』を基本に感染症予防に取り組んでいくことを確認し合いました。

 サービス向上委員会では、苦情処理の大切さを再確認しました。クレームだけでなくご意見も苦情として処理し、きちんと対応していくことが重要だと考えています。今後も入居者様やご家族様等のご意見に真摯に耳を傾けながら、サービス向上に努めて参ります。